FAQ

よくあるご質問はこちらᐢᴗ.ᴗᐢ♩
随時アップデートいたします。
2025.04.12

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

1週間程度いただいております。
事情により1~2日遅れる場合はSNSにてアナウンス、3日以上遅れる場合は個別でご連絡いたします。

在庫はどのくらいですか?

商品により変動します。
ぬいぐるみの場合は、Xに販売する子の集合写真を載せておりますので、写っている分が在庫とお考えください。

再販はありますか?

転売防止の目的もあり、再販については基本的に前向きに検討します。再販までの期間は特に定めておりません。
ただし、季節限定商品等は再販しない場合もあります。

ぬいぐるみのお直しはできますか?

当ショップでは発送前に検品を行っているため、原則お直しは承っておりません。
ただし、ハンドメイド品のため到着時点で不良が生じている可能性もございます。
到着時点での不良については、到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
それ以降に発生した不良、また到着後1週間以内であっても、個体差とみなされるものや軽微な不良などには対応いたしかねます。

【不良の例】
・生地が大きく破れている
・目、手足、リボンなどが取れている